双十二消费者疯狂不再 快件积压将罚钱 时间：2012-12-13　来源：安必行物流顾问　浏览：1581

　　

      间隔仅有一月的促销，在电商和买家之间形成了鲜明的差异。一方面，中小卖家摩拳擦掌地准备借此创造年尾销售新业绩。另一方面，刚刚疯狂消费完的买家们略显疲惫，很多人抱怨“双11”经验表明，优惠并不及想象。

      淘宝不为卖家设门槛
　　与“双11”的大力促销不同，淘宝网称，“双12”将由单纯促销变为“分享转型”，增加商家和用户之间的联系。一方面，淘宝方面没有像上次一样，对卖家设定门槛，只要愿意，卖家无论规模大小，都可以参加。
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　　另一方面，“双12”期间，商家需要激励用户对喜欢的商品进行分享，和用户进行及时的互动，还要调动资源，让用户收藏自己的店铺，吸引粉丝。商家可以按照实际需求和自身情况，通过“粉丝价”为商品设置折扣。

　　根据淘宝的统计数据，“双11”期间，支付宝交易额高达191亿，创下了中国零售业乃至世界零售业单日销售的纪录，受到激发的大小商户，都愿意在“双12”中大显身手。因此，淘宝启动报名当日，即涌入25万商家，累计报名商家超过90万，超过千万商品进活动后台。

　　消费者普遍保持观望

　　虽然电商的宣传铺天盖地，但消费者显然没有保持住此前一轮的购买兴趣。“该买的，不该买的，都在‘双11’买完了。”网友“菲儿”说，性质不变，且间隔较短的网络促销，实在无法令其产生强烈的购物欲望。还有市民表示，眼下，实体百货的打折活动也丰富多彩，与其在一天之中疯狂地网络购物，不如在实体店里精挑细选。

　　除了心态上的疲惫外，还有人担忧，“双11”所暴露出的物流、配送、货源等问题会再次出现。“前者还是颇有知名度，甚至品牌的旗舰店参与促销。这次小卖家汇聚，他们的服务能力，令人担忧。”一位颇有网购心得的买家称，自己会先观望中意商品的下单情况，再决定是否购买。

　　应对“双十二”快件分拣时间增至24小时

　  “双十二”结束后，12月中旬和下旬都是快递派送高峰期，由于派送量增加，大多快递公司已经增加了临时快递员参与派件工作，且快件分拣由原来每天1班8小时的工作量增加至4班24小时不间断作业。投递时间也根据快递员手中快件情况，派件适当延长至晚间。

　　另有相关人员介绍，目前各快递企业已经开始扩大快递生产场地；增加快件分拣设备、运输车辆以及手持终端投入；在快件骤增时期，每天给快递员增加收入，以提升派件效率。在快件长时间积压在快递中心，不派送也不退件情况下，邮政管理局将对快递企业责令整改，同时，对积压快件不派送和不验视内件的行为，将分别处罚10000元和6000元。

　　全国清查快递公司信用

　　在买卖双方各怀心思的同时，快递行业正经历新一轮的检查。近期被媒体广为报道的快递公司、快递员买卖用户信息的丑闻，终于惊动了国家主管部门。昨天，交通运输部在官方网站宣布，已经于近日下发了《关于严密防范寄递企业及从业人员非法泄露用户使用邮政服务或快递服务信息的通知》(以下简称《通知》)，要求全行业迅速开展寄递企业信息安全检查工作。

　　《通知》指出，寄递企业及从业人员非法泄露用户使用邮政服务或快递服务信息，均属违法行为。《通知》明确要求，快递公司对本企业采集用户信息的每个环节、每个岗位、每个人员要逐一排查，发现漏洞与隐患要及时整改。在企业自查后，各省(区、市)邮政管理局要开展专项检查行动，对存在隐患的企业，要下达书面整改通知书并跟踪落实整改情况。

　　鉴于寄递服务信息经转多个环节，信息泄露的途径与方式具有一定的复杂性，在寄递企业自查与严密防范的基础上，国家邮政局将会同公安等有关部门联合对寄递企业进行检查，还将对互联网和电商等可疑环节进行排查。

　　有关部门提醒用户在收到快件后，将外包装上的个人信息清除后再对包装封套(盒)做进一步处理，以免个人信息泄露。